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Allons nous être remplacés par des robots ?
3 à 8% des effectifs de la Fonction publique d'Etat pourraient, à court terme, être affectés par la numérisation de leurs activités. Le cabinet spécialiste des services publics et du management pour le conseil en stratégie, Roland Berger, à l'origine de cette estimation, explique que la fonction publique territoriale sera aussi touchée. Mais qu'il ne faut pas s'en alarmer. D'autres nous annoncent que le traitement massif de données, le big data, promet une révolution de l’action publique, pilotée par algorithmes. Ces "promesses" soulèvent de nombreuses questions, dont celle des emplois publics...mais aussi celle de la qualité du service public...Ceux qui ont vu le film de Ken Loach " Moi Daniel Blake" primé à Canne l'année dernière où on voit les services publics injoignables au téléphone, comme c'est d'ailleurs le cas dans une moindre mesure en France, voient certainement de quoi nous parlons. Il ne s'agit pas de là de bugs...mais d'une maltraitance des usagers et des salaries organisée en toute conscience pour diminuer le coût des services public au profit des services privés.
L'évolution du monde entre aujourd'hui et 2030, représentée sur une carte par Roland Berger.